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中国太保:创新智能工具,保持安全和服务开放。。

中国新型冠状病毒肺炎爆发后,中国太保始终充分发挥保险保障和疫情防控作用。在此期间,中国太保旗下子公司中国太保人寿相继扩大了16款长期险产品的责任范围,进一步提高了承保范围。不仅如此,作为服务客户的前端联系人,如何提高80万业务伙伴的在线服务能力也是中国太平洋人寿特别关注的问题。为此,中国太保人寿保险股份有限公司将加大互联网创新工具的推广应用力度,不断赋予业务合作伙伴力量,实现足不出户、动手指的目标,帮助客户解决保险保障问题,并送上“责任”的“太保服务”,智慧与温度“万户之至”叮咚助理:四大天神帮助叮咚助理,一个基于“太保保险”微信公众号的宣传跟踪平台。

它最初用于为商业伙伴提供客户、触摸和个人形象。现已逐步丰富为微信终端管理支持集成平台,承担在线推广、客户服务、产品销售、培训支持四项职责。提高中国太保人身保险团队的在线服务能力。爆发期间,来自中国太保人寿福建分公司的业务伙伴通过“鼎东助理”的分销跟踪功能,在国内成功转换保费。此外,他们还特地拍摄了一段以“鼎东,一个成功的开始”为主题的有趣分享视频,亲自为“鼎东助理”代言,并对公司提供的这个强大平台表示敬意。

截至3月4日,“叮咚助理”捆绑人数已达55万人,比疫情爆发前增加近一倍;发布官方宣传帖93条,总阅读量888万人次,单篇最高阅读量60万人次;推出网络海报56张,共产生105万人次;每日发布疫情“太保晨报”和“太保服务”新闻,总阅读量1643万人次,成为多个客户了解疫情进展和相关财险知识的窗口政策艾管家:客户服务的好帮手,“政策艾管家”是中国太保人寿众多智能工具的典型代表。是一款专为商业伙伴服务客户而设计的技术产品,集客户保险理念教育、家庭政策专业管理、家庭安全智能检测三大功能于一体。

该系统可以根据客户的家庭情况汇总出一份完整的家庭保险单清单,并智能分析客户现有的保险范围。然后,根据客户的保险需求和大数据建模技术,为不同客户提供理想的保险覆盖范围和安全缺口建议。通过简单明了的图文,可以呈现“千人千区”的安全分析报告。在“战争传染病”期间,顾客更关心自己和家人的安全是否全面、充分。在这方面,商业伙伴积极利用“政策艾管家”为客户提供在线家庭安全分析和政策检查服务,日常服务家庭从爆发前的2万户增加到5万户。

2020年2月,为140多万户310万人提供了“不见”安检服务,14352名客户选择了增保,保费6326万元智能云保险:远程保险“智能云保险”的新武器,是中国太保人寿保险移动展业的创新模式。基于智能手机,实现“微信社交+人工智能”远程会展产业模式。利用人脸生活识别、微信链接共享、签名文档合成等技术,突破保险业务的空间限制,实现销售人员、投保人、被保险人的远程距离。”“智运宝”是中国太保人寿保险移动会展业的创新模式。

基于智能手机,实现“微信社交+人工智能”远程会展产业模式。它利用人脸生活识别、微信链接共享、签名文档合成等技术,突破保险业务的空间限制,实现业务员、投保人、被保险人三方的远程保险。传染病流行期间,志云宝单笔长期保险的比例超过38%,而此前的数据仅为个位数。家住湖北汉口的黄先生自疫情爆发以来一直忧心忡忡。特别是考虑到他们的子女缺乏风险保障,我们迫切希望保险公司能为他们提供适当的保险方案。不过,她也担心与商界人士会面并为他们投保,会增加感染和传播病毒的风险。

当她不知所措时,中国太保人寿保险业务人员通过她在“叮咚助理”上的浏览时间分析了她的保险需求。在与她初步接触和沟通后,他们通过“政策艾管家”帮助她制作了一份家庭政策检查报告。专业保险方案和保障建议一目了然。最后,他们通过微信链接向她推送了“智云宝”保险,客户只需扫描确认保险信息,整个过程不需要输入信息,就完成了保险。”志云增:推出团队发展新平台“志云增”系统,是中国太保寿险个人保险团队发展模式的重大变革。

一方面,为目前急需工作的“潜在合作伙伴”打开了就业的“最后一公里”,增加了客户批量送货的联系点,获得更高质量的“太保服务”。系统贯穿招聘逻辑,支持从“新应聘者邀请”到“正式签约”的全过程覆盖。整个过程可以查看、跟踪、量化和检查,招聘过程可以透明化,以了解推荐人确切知道每个“新候选人”处于什么状态。系统还对新员工的专业背景和年龄进行了分类,体现了分类指导的思路和重点培养目标,从源头上控制员工数量,为后续的新员工培训铺平了道路,是完善团队管理,提高合作伙伴客户服务能力的具体体现。

截至3月10日,智云增上线仅两周,全国共有159273人使用该系统,成功邀请40165人,召开创新会议7110次。相信随着不断迭代升级,“智慧云增”系统将迸发出更多的组织发展动力,从优化增员模式的角度推动团队转型,通过精细化管理提升团队素质,为更好地为客户。2020年注定是不平凡的一年。把“危险”变成“机遇”需要不断创新。中国太保人寿将始终保持服务之心,把好事做得更好、更快、更快,真正站在未来、放眼当下,向智能云时代低头!资料来源:商报编辑:戴丽丽nn4994。

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